Ponudba storitev Prednosti in lastnosti programov Zgradba in videz programov Garancija za programe Pogodbeno vzdrževanje Vzdrževanje na klic

Vzdrževanje na klic (po potrebi):

Ponudnik omogoča določene storitve tudi strankam, ki so nepodpisniki pogodbe o vzdrževanju programske opreme. Te stranke pa imajo pri podpori uporabniku:

• bistveno daljši odzivni čas (prednost imajo stranke s pogodbo),
• plačilo za vsako nadgradnjo programa oziroma namestitev le te,
• višje cene storitev,
• niso možne storitve telefonske pomoči, svetovanja, uvajanja in druge storitve po želji uporabnika.

Uporabnik v tem primeru plača ceno nadgradnje programa oziroma storitev vključno z vsemi dejansko nastalimi stroški po veljavnem ceniku.